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机器调机员岗位职责(共11篇)

时间:2021-07-23来源:震级限值网 -[收藏本文]

总调岗位职责

在集团公司总经理的领导下,总调度长协助本站总经理完成好以下岗位职责:

1、服从总经理的工作调配,协调生产的安全运行。

2、负责对驾驶员进行安全教育,安全培训的管理。

3、负责对运输车辆,泵车的安全卫生进行考评。

4、负责对运输车辆与交通事故的现场配合处理。

5、负责对本站客户的文明服务,协调关系。

6、负责本站所销售业务的服务工作,对本站销售产品与货款安全进行监督、崔收。

7、协助本站的销售业务的管理,遵守销售管理制度,财务制度。

8、接受拌和站总经理和质量负责人的领导,协调好车家壁站和普坪站的生产关系,提高生产效率,力争效益最优。

9、合理调配原料、车辆、人员等资源,确保生产经营工作的顺利进行。

10、掌握原材料的贮备情况和车辆运行状况,根据轻、重、缓、急对生产计划进行安排,下达生产任务书,并对特殊情况进行调整。

11、协调好车队和生产部门之间的关系。

12、关注混凝土供应过程中的售前、售中、售后服务工作,对出现的问题及时与客户进行沟通。

13、对突发事件进行处理,并及时汇报给相关领导。

14、协调与其它搅拌站关系,做到应急时可相互调料。

15、参与公司生产管理制度的编制并监督实施落实。

16、服从公司领导的管理安排。

17、熟悉调度岗位职责,负责领导、安排、监督检查并协调好调度部门的工作。

18、每天准确掌握站内(车家壁、普坪村)的原材料的数量和质量以及车辆状况,确保当天和第二天所下生产任务能按时、按质、按量完成。如遇到原材料质量或数量以及车辆不能满足生产要求时,及时通知相关部门工作人员及相关领导并监督是否解决,以及根据解决情况适时与销售部门协调并调整生产安排。

19、以协调好车家壁站、普坪站的生产调度安排为主,根据需要协调西边两个站和黄龙山站的生产发货。

20、协调调度及车队的工作,及时发现问题解决问题,以保证发料的及时性和质量。

21、妥善处理在生产运输过程中的突发事件,尽可能降低事件对质量和其它方面的影响。

22、根据站内的实际生产状况,协调完成临时下达的生产任务。

23、协调生产各部门间的工作衔接,以确保生产顺利进行。

24、完成公司下达的其它任务。

注:站长根据本站具体情况对其助理岗位责任制进行分工,职责明确。

计调的主要职责

计调部是旅行社工作的核心部门,计调工作直接影响和决定着公司的正常运转,为了提高工作效率,增加工作效益,计调部经理应本着尽心尽责、求实创新的态度,履行如下职责:

1、负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等。

2、广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态,对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析,为更好地策划本社的旅游产品做出方案。

3、不断地修改、制订和完善本社各条旅游线路及其行程安排,不断推陈出新,制订出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位。

4、在操作、协调、安排团队省内外旅游时,对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动,要尽可能考虑周到,在确保团队接待质量的前提下,力争“低成本、高效益”。

5、在每个旅游团行程结束后,有关导游、司机报账时,要严格把关,并与财务部门仔细核对每一项账口,确保准确无误。

6、在每个带团导游出发前,应把带团的详细资料、注意事项,以及在此线路中可能出现的问题和解决建议作出全方位的考虑并告知导游人员,尽可能做到防患于未然。

7、为提高本社的工作效率,计调部经理应监督计调人员,在工作中要及时按日、月、季掌握各线路的成本及报价,同时要及时通知各部门,以确保对外报价的统一性、可靠性、可行性和准确性。

8、要时刻与各业务部门加强联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。

9、每个团队操作,必须要求做到售前售中、售后完美服务,即出团前的亲情服务;团队旅游过程中的质量跟踪监控;团队行程结束后的回访及建立档案。

10、必须时刻注意同行动态,特别是要注意剪贴各种媒休广告建档保存逐个进行分析。 具有五大素质

一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心;

二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证,要给自己建立一个预警机制;

掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧;

四、有风险和法律意识,对旅游相关法规要了如指掌;

癫痫急救药物有哪些ng>五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。

尽管总社的分工细化,在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解;按季

节及时掌握各条线路的成本及报价,确保对外报价的可靠性、可行性及准确性,还要不断地对工作进行创新。

目前,高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低,文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后,计调仅仅是熟练的流水线作业,而不关心其他业务工作,所以真正达到要求的人员很少。现实中,有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身,而如此大的工作量会令其心理不平衡。

计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员,一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益,计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否,是旅行社经营运作的一个重要原素。

具有的职责范围

1、规范所有业务的供应商合同,包括车队。所选择的地接社需有营业执照有效复印件、公司地址、电话、传真、法人及业务联系人姓名。汇总后统一交给办公室保存,留档。

2、每月需提交至少2条下个月的主打线路,暑假期间至少要有4条自己的产品。

3、黄金周或碰上大型团队的导游分配上有权进行更改或调配。

4、如出现投诉事件,负责处理,如处理不了再上报

5、每月的30号前将上个月的询价表、报价表、汇总表等收齐汇总到领导核实签字。

6、坚持“先收费、后接团或一团一清”的收款原则。特殊情况有着长期合作信用良好的客户需要挂帐,应由业务人员提出申请,经领导批准后方可挂帐。否则,发生拖欠团款产生的损失及费用应由操作人员负担全部责任。

7、坚持“亏损团队不接待”的原则。特殊团体需低于标准价格的需获得部门领导允许,否则差额本人承担。

8、作业人员应严格按照部门制订的计价基准认真核算报价,不得出现人为失误。团体操作失误不得隐瞒。需书面说明原因及处理方案。若需赔款原则上由个人各承担50%。若隐瞒操作失误不报,一经发现,由个人承担全数赔偿责任。

9、严格控制团队成本支出。严禁在有着长期友好合作可以挂帐的旅行社无特殊情况下在所在地区进行现付的行为。现付需索取团队结算单和经税务部门核准的有效发票。否则不予报销。

10、保险费自组团实行有团必保的规定。

11、妥善建立卷宗。即使一个人出游也要建立卷宗,卷宗内应包括计划、确认计划、团队名单等相关资料,操作人员要妥善保管卷宗不得遗失,直至团队结束导游报账后,办公司归档保存。交给财务的卷宗应包含该团队的所有资料,应包括客户、行程、预算、报价、回执单、团队行程预报,并有全部的作业记录(包括变更记录及预定确认情况),并应明确注明团款数字和收款情况。篇2:旅行社计调岗位职责与操作标准

旅行社计调岗位职责与操作标准

计调是为落实接待计划所进行的标准化服务采购,以及为业务决策提供信息服务的总和。因此,计调部在旅行社中处于中枢位置,特制定以下计调岗位职责与操作标准:

1、在公共浏览区逐步建立地接服务体系,健全地接社资料,以备业务员随时查询;

2、对于一个旅游目的地最少了解两家的地接成本状况,便于比较,获得价格优势;同时稳定一家地接社为主要采购对象,便于沟通,获得规模效益;

3、根据询价单,在保证质量的前提下,尽可能向业务员提供较低的成本,便于竞争;

5、业务员签定旅游合同后,逐一按照标准全面落实各个计划;

6、汽车团队要保证车况,旅游车外观整洁、车内卫生、空调话筒正常工作;火车要求上中下铺均衡;

7、收到地接社要约(以对方签字盖章为准)后,核对标准;

8、用餐要求保证安全卫生、份量足;

9、住宿要求保证星级、交通方便、注明酒店名称;

10、购物要求每天最多进一个购物店并应于行程中明确标示;若没有征得客人书面同意不得私自增加购物点;

11、比较成本与核对标准无异议后,签字盖章,回传确认;

12、填写导游派遣单,耐心解释全陪的疑问,重复导游职责,介绍游客及地接的特殊情况;

13、向财务递交团队预算,为财务决策提供依据;

14、协调游客与地接社的关系,维护游客的利益;按照合同标准,有理有利有节地处理投诉,尽量使顾客的满意度达到最大化。

15、维护与地接社的良好合作关系,防患于未燃;

16、按照合同的价格标准与地接社结清余款以及地接发票的催讨。篇3:计调岗位职责 篇4:旅游部计调岗位职责

旅游部计调岗位职责

1、严格遵守公司的各项规章制度。

2、服从部门经理的工作安排与调配。

3、负责操作线路的行程更改与完善。

4、负责调整报价,做到报价准确,及时了解其他同业的价格。陕西癫痫医院那家好rong>

5、各种支款票据要填写准确清楚。

6、负责及时催收团款及各种欠款。

7、收发传真要及时,传真确认真要准确,回复q要及时。

8、出票前要核对确认游客姓名证件号等信息。

9、认真处理投诉及相关的突发事件。

10、对于行程结束的团队要做回访工作。

11、保持24小时通讯畅通。

12、老员工对新员工要做到传、帮、带,同事间要团结互助,相互 尊重。

13、保证高质、高效的工作。篇5:计调员岗位责任制

计调员岗位责任制

旅行社的计调是进行旅游实际操作的专业人员,负责新线路的开拓、食宿谈判、行程安排、成本核算等经营管理工作。计调是旅行社经营管理的核心岗位,也是基本岗位。计调工作的好坏直接决定着旅行社的经营管理水平,也决定着旅行社的利润标准和服务质量。 1.负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等; 2.广泛收集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态,对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析,为更好地策划本社的旅游产品做出方案; 3.不断地修改、制定和完善本社各条旅游线路及其行程安排,不断推陈出新,制定出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位; 4.在操作、协调、安排团队旅游时,对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动,负有主要责任,在确保团队接待质量的前提下,力争“低成本、高效益”; 5.在每个旅游团行程结束后,有关导游、司机报账时,要严格把关,并与财务部门仔细核对每一项账目,确保准确无误; 6.在每个带团导游出发前,应把带团的详细资料、注意事项,以及在线路中可能出现的问题和解决建议做出全方位的考虑并告知导游人员,尽可能做到防患于未然; 7.保持和旅游地、农家的联系,及时解决游客在旅游途中的问题。不断完善旅游产品。 8.必须时刻注意同行动态。掌握旅游先机。

职位目的 消防中控值机员岗位职责

负责消防中控室消防报警设备执机操作、卖场火灾报警报跑点确认,发生火灾时中控室灭火设备的操作。 主要职责

1.负责消防中控室报警系统的信号监控和处理,随时监视仪

表和设备工作情况(每日)。 2.保持中控室环境和设备的清洁卫生(每日)。

3.检查中控室设备运行情况,发现问题及时上报工程部维 修,并做好记录(每日)。

4.熟练操作设备,准确判断设备上的各种信号,进行正确处

理。

5.接到报警后,迅速准确到达现场确认情况,并上报值班主

管。

6.熟悉卖场各种消防设备、设施的位置、功能,确保在出现

火情时能正确处理。

7.负责动火证的开具,并对动火现场进行监督与管理。 8.对进出消防中控室的人员严格执行登记制度,确保安全。

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2017/1/1

计调的岗位职责

一、计调部的地位与作用

计调在旅行社三大业务(产品设计、宣传与销售;接待业务;财会业务;)中属不太稳定的一类,其业务范围常随着旅行社功能的加强而延伸,因此,不同的业务类别对计调的要求也不尽相同。最初,旅行社除了为旅游者安排旅行游览外,主要是替社会团体和零星客人代订机、车票,安排食宿,即承接与旅游有关的各种单项委托业务。当时,还没有明确的计调概念。随着业务范围的扩大,旅行社开始设立专职岗位或部门,计调开始对外代表旅行社同旅游供应商(上下游行业)建立广泛的协作网络,签定有关协议,取得代办人身份,以保证提供旅游者所需的各项委托事宜,并协同处理有关计划变更和突发事件;对内作好联络和统计工作,为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。至此,计调作为旅行社的主要业务的地位得以确立。

计调部在旅行社中处于中枢位置,这是毋庸置疑的。因为计调业务连接内外,牵一发动全身,是为神经。一般而言,计调是指为落实接待计划所进行的服务采购,以及为业务决策提供信息服务的总和。关于计调的位置:以现有的外联体制为例,计调业务随旅行社业务的发展而发展。综上所述,计调在旅行社运转中的作用日益突出,但是,无论是那一种外联体制,都具有如下共同特点:

一、计调业务是旅行社经营活动的重要环节。旅行社实践的是承诺销售,旅游者购买的是预约产品。旅行社能否兑现销售时承诺的数量和质量,旅游者对消费是否满意,很大程度上取决于旅行社计调的作业质量。计调的对外采购和协调业务是保证旅游活动顺利进行的前提条件,而计调对内及时传递有关信息又是旅行社做好销售工作和业务决策的保障,因此,计调业务是旅行社经营活动的重要环节。

二、计调业务是旅行社实现降低成本的重要因素。旅游产品的价格是旅游产品成本和旅行社利润的加和,因此,降低旅游产品成本决定了旅行社利润增长的空间以及市场份额的占有。旅游产品的成本通常表现为为各旅游供应商提供的机(车)位、客房、餐饮、门票等的价格,计调部门在对外进行相应采购时,应尽量争取获得最优惠的价格,以降低旅游产品总的成本(就是我们常说的,降低旅

行者的旅行成本),这也就意味着旅行社利润的增加。另一方面,旅游产品成本的降低,保证了旅行社在激烈的市场竞争中获得更多的市场份额。计调业务虽然不能直接创收,但降低采购价格无疑对旅行社的营业额和利润的实现具有重要意义。

三、计调业务的范围依旅行社的规模和发展不尽相同,但对外采购服务,包括变 更后的采购,以及对内提供信息服务都是旅行社计调业务的基本内容。所谓对外采购服务是按照旅游计划,代表旅行社与交通运输部门、酒店、餐厅和其他旅行社及其他相关部门签订协议,预定各种服癫痫最新药品务,满足旅游者在食、宿、行、游、购、娱等方面的需求,并随着计划的变更,取消或重订。所谓对内提供信息,是把旅游供应商及相关部门的服务信息向销售部门提供,以便组合旅游产品;做好统计工作,向决策部门提供有关旅游需求和旅游供应方面的信息。计调业务实际也就是旅行社的经营内容。

四、计调业务承担着极为繁重的任务。它包括采购、计划、团控、质量、核算等内容。通常,教科书上只是概括地讲到采购和计划作业,更多的从基本原则和实践意义作出阐述,而忽视了计调作业的技巧、策略以及可行作性。这也许是学风问题,但可能耽误许多人不明就里,摸索

2、3年也不得其门而入,其后将作侧重。

二、地接计调的业务水平

一、负责旅行社地接业务的接收、安排与落实

了解组团社的需要,根据其要求做报价,安排与落实情况。

二、编制和下发旅游接待计划

从一个团队的形成就要合理安排游客的食住行游购娱到作后的下发接待计划给导游

三、发布和落实旅游团的接待接化和变更通知

在接待计划的实施过程中要协助处理旅游团在途中遇见的各种问题,必须做到上情下传,通力合作。

四、工作的条例化

细致的阅读读放发来的接待计划,重点看清要求,如:人数,用房数,是否单间等的等等。发现问题迅速的通知对方,进行协调。此外还要注意有没有

少数民族,饮食有无特殊要求。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏,是程序化的基础。

五、做好旅游团的结束工作

团队游览结束后把好导游报账一关,做好与财务之间的衔接工作,做好登记团队毛利表工作。

六、做好经理与导游的桥梁作用

合理分配团队,根据不同团队的性质分给合适的导游,做好上下层的沟通作用。

三、计调人员的个人素质

一、个人素质要求

报价操作严谨、准确、迅速、工作效率高、工作作风认真细致、不计较工作时间、有强烈的责任心、具备良好得沟通能力,应变能力、为人诚恳勤奋。

二、培养自己的良好态度,调节号好自己的情绪

在接电话时要礼貌诚恳,谦虚,简洁,利索。养成 “谦词”的习惯。给人亲密无间的感觉,每个电话每个报价每个确认多要充满感情,以体现合作的诚意。书写信函公文要规范化,字体整洁干净,简明扼要以赢得对方的好感。最后获取合作的机会。

三、学会担当,敢于担当

有错用于承认改正,不一味的推托;报价时要积极的进行价格的协调,以获最大的利润;勇于开口报价,积极的争取团队。

四、掌握更多的知识,装备自己

适时的找机会充实自己,以丰富的知识来武装自己,以最快的速度从各种渠道获取最新的资讯,虚心的苦学、知识化的运作其实是最大的窍门。

四、结语

总之要成为一名出色的计调人员并不在一夕之间,它在于累积与学习。

旅行社计调部

计调部岗位职责

一、搜集和了解旅游市场信息及同行的相关行情。

二、根据客户的要求协调、安排旅游团,安排交通、餐饮、住宿、导游工作。

三、完成导游的报账,配合财务部审核旅游团账目。

四、随时掌握各种线路的成本及报价,并根据市场变化调整计划以适应需求。

五、制定和落实旅游团的出行计划和变更通知。

保安部消防监控值机员岗位职责

直接上级:秩序维护部主管 直接下属:无

1.认真处理控制中心发现的每一个报警信号,及时通知巡逻人员赶赴现场确认,根据确认情况进行消警或采取各种应急措施。 2.应定期对消防监控系统进行全面检查、测试、填表,做好设备运行记录,发现故障立即通知上级和工程部相关人员及保修单位,不得延误并做好记录。 3.应做好控制中心的环境卫生,严禁私人物品摆放操作台上,保持控制中心设备整齐、清洁良好。 4.当值值机员不得擅自离岗,如因工作需要暂时离开,必须征得当值主管的同意,等替换人员到后离开。 5.6.7.8.

值机人员必须具有高度的责任心和安全意识,遵守各项纪律。

根据不同时期的工作重点项目与天津分公司将有权对该岗位职责做出相应的调整。 严守项目与合肥分公司的各项机密资料,严禁外泄他人。 无条件遵守项目与合肥分公司一切合理的工作安排。

治调主任的岗位职责

一、掌握治安动态,提供治安信息。

二、依靠积极分子,实行群防群治。

三、主持调解委员会的工作。

四、组织调解民间纠纷。

五、结合调解,开展法制宣传。

六、参与精神文明建设的群众自治活动。

七、充分发挥农村治安中心户长的作用搞好农村稳定工作。

北皂河

2003年6月24日

搅拌站操机员岗位职责

1、遵守劳动纪律,不迟到,不早退不脱离岗位,按规定进行交接班。

2、接到任务单配合比通知后,做好搅拌前的准备工作。操机员应对电子秤进行0点校对;数据输入微儿童癫痫病好医院在哪里机后必须认真检查,确认无误;搅拌机在搅灰前应加水湿润并空转试车。

3、接到站长或调度开盘出灰的指令时方可生产,生产第一盘灰必须进行坍落度及和易性的鉴定,前三盘鉴定合格后进入正常生产。及时填写开盘鉴定记录。

4、生产过程中操机员要集中精力,观察仪表屏幕显示变化及设备运转情况,每个工作班进行计量抽查一次。出现计量误差,必须及时进行调整,并做好记录。

5、生产中遇到问题及时与站长、调度、试验人员进行联系,不得擅自做主。

6、接到站长和维修工的停止运行指令后,要将总闸拉掉,必须在接到开机指令后方可开机。

7、保持工作室的卫生、设备、微机等清洁,生产过程中不得与无关人员闲谈,闲杂人员不准进入操作室,需要进入时必须经领导批准。

8、密切注意搅拌混凝土的变化,配合试验室人员调好水灰比,保证坍落度的均匀统一(为保证混凝土的和易性和坍落度,操机员在确认各种材料重量准确的前提下,可有正负5kg水的调整权)。

9、做好交接班记录。(站长要经常审查记录情况并批注意见)。

计调在旅行社三大业务(产品设计、宣传与销售;接待业务;财会业务;)中属不太稳定的一类,其业务范围常随着旅行社功能的加强而延伸,因此,不同的业务类别对计调的要求也不尽相同。最初,旅行社除了为旅游者安排旅行游览外,主要是替社会团体和零星客人代订机、车票,安排食宿,即承接与旅游有关的各种单项委托业务。当时,还没有明确的计调概念。随着业务范围的扩大,旅行社开始设立专职岗位或部门,计调开始对外代表旅行社同旅游供应商(上下游行业)建立广泛的协作网络,签定有关协议,取得代办人身份,以保证提供旅游者所需的各项委托事宜,并协同处理有关计划变更和突发事件;对内作好联络和统计工作,为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。至此,计调作为旅行社的主要业务的地位得以确立。

对计调而言,成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。

1.成本领先掌握着旅行社的成本;要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以,一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾,也就是说,必须在保证团队有良好的运作效果的前提下,在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。在旅游旺季,计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等,这对旅行社来说,相当重要!

2.质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外,还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。因为导游在外带团,与旅行社惟一的联系途径就是计调,而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解,对导游的服务进行监管,包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。所以说,计调是一次旅行的幕后操纵者。

在质量控制上,中小旅行社十分需要水平高的计调人员进行总控。整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位等都需要计调来完成。计调是市场的敏锐器,要求懂游客心理,具有分销意识及产品的开发能力等等。

在具体操团过程中,一名称职的计调要业务熟练,对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。

还要具有五大素质

一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心;

二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证,要给自己建立一个预警机制;

三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧;

四、有风险和法律意识,对旅游相关法规要了如指掌;

五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。

尽管总社的分工细化,在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解;按季节及时掌握各条线路的成本及报价,确保对外报价的可靠性、可行性及准确性,还要不断地对工作进行创新。

目前,高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低,文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后,计调仅仅是熟练的流水线作业,而不关心其他业务工作,所以真正达到要求的人员很少。现实中,有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身,而如此大的工作量会令其心理不平衡。

计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员,一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益,计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否,是旅行社经营运作的一个重要原素。

具体工作规划:

1计调人员承接各社交给我们的所有传真件和电子邮件,收到计划后应认真阅读,以书面形式回执确认,及时将计划输入电脑;

2.发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实;

3.监期接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题,必须做到下情上传,上情下达,通力协作;

4.负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作;

5.协助相关合作单位的选择和评审工作,协助不合格服务的处理.

6.参加业务培训和考核,提高工作水平和服务质量;

7.发放陪同接待须知,完成部门经理布置的其他工作

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